Jeśli prowadzisz sprzedaż wysyłkową i zależy Ci na ciągłym ponoszeniu jakości oferowanych usług, rozwijaniu biznesu i rosnącej satysfakcji klientów, fulfilment to usługa właśnie dla Ciebie. Ze względu na rosnące wymogi klientów wobec usług e-commerce coraz więcej sklepów internetowych decyduje się na outsourcing usług magazynowych. Zleć obsługę zamówień naszej firmie i w spokoju skup się na sprawach biznesowych, a my w tym czasie zajmiemy się wysyłką.
Fulfilment – co oferujemy?
Certyfikat jakości
ForceFulfilment Services jest wiodącym dostawcą usług logistycznych dla sklepów internetowych. Potwierdzeniem wysokiej jakości naszych świadczeń jest otrzymany w 2020 roku certyfikat. Zgodnie z jego treścią nasze przedsiębiorstwo spełnia normę jakościową: ISO 9901:2015 i środowiskową: ISO 14001:2015 w zakresie logistyki magazynowej i sprzedaży detalicznej.
Każdą paczkę przygotowujemy według Twoich wytycznych odpowiednio ją zabezpieczając.
Zaplecze dostosowane również do potrzeb innych branż zgodnie z wymaganiami klienta.
Rozwój branży e-commerce sprawił, że obsługa logistyczna sklepów internetowych jest o wiele bardziej złożona. Klienci stawiają przed przedsiębiorcami wymagania, którym czasem trudno podołać samodzielnie. Liczą się szybka wysyłka, niezawodna obsługa i bezproblemowe zwroty. Odpowiedzią na te wyzwania i pomocą w rozwoju biznesu są usługi fulfilment.
To nie tylko usprawnienie procesów logistycznych, ale także możliwość do rozwinięcia strategii marketingowej. Dbamy o to, żeby Twoi klienci przeżyli niezapomniany unboxing experience. Możemy zapewnić spersonalizowane opakowania zgodne z duchem Twojej marki – kolorowe, z logo lub ekologiczne. W paczkach mogą znaleźć się wskazane przez Ciebie materiały promocyjne, takie jak ulotki, kody promocyjne czy wszelkie gratisy lub próbki. Wiemy, jak bardzo liczą się takie szczegóły na konkurencyjnym rynku e-commerce, gdy klienci mają dostęp do niezliczonych opcji. Sprawimy, że Twoja marka wyróżni się w morzu innych sklepów internetowych.
Logistyka sklepu internetowego
Niezależnie od asortymentu i wielkości Twojego sklepu, korzystanie z usług zewnętrznego operatora logistycznego jest korzystnym rozwiązaniem. Pozwala ograniczyć czas i koszty konieczne do obsługi magazynu i realizacji zamówień. Zaoszczędzone zasoby możesz przeznaczyć na rozwój swojej firmy w obszarach takich jak marketing i strategia. Delegując nam obsługę logistyczną, masz pewność doskonalenia biznesu i wzrostu satysfakcji klientów.
E-commerce logistyka – wyzwania dla przedsiębiorców
Obsługa logistyczna sklepu internetowego obejmuje wiele obszarów, w tym zarządzanie magazynem, organizację łańcucha dostaw oraz posprzedażową obsługę klientów. Informacje na temat dostępnego asortymentu muszą zawsze być aktualne i precyzyjne, co jest szczególnie utrudnione w przypadku szybkiej realizacji wielu zamówień. Aby sklep działał bezproblemowo, konieczna jest także bezbłędna kompletacja przesyłek. Ponadto, wynajęcie lub budowa magazynu generuje dodatkowe koszty, podobnie jak konieczność zapewnienia odpowiednich zasobów ludzkich do jego obsługi.
Spełnienie tych wymagań może okazać się niezwykle trudne i czasochłonne w przypadku samodzielnego prowadzenia magazynu. Dlatego warto korzystać z usług Force Fulfilment Services.
Logistyka dla sklepu internetowego – co oferujemy?
Nasze usługi obejmują kompleksową obsługę logistyki dla e-commerce. W naszej ofercie znajdziesz:
- magazyn przystosowany do przechowywania różnorodnych towarów,
- logistykę dla e-commerce, obejmującą kompletowanie i wysyłkę zamówień według Twoich wymagań,
- obsługę zwrotów i kontakt z klientem,
- usługi dodatkowe, w tym przywracanie wartości towaru poprzez pranie i usługi krawieckie.
Obsługa magazynowa
Nasz magazyn jest przystosowany do składowania różnorodnych produktów. Świadczymy usługi dla firm z branży odzieżowej i elektronicznej. Przechowujemy również suplementy diety, suchą żywność, artykuły dla dzieci, kosmetyki i wiele innych. Nasza infrastruktura spełnia wszelkie standardy jakości i zapewnia bezpieczeństwo Twoim towarom. Obsługa magazynowa w Force Fulfilment Services obejmuje składowanie produktów, kontrolę stanów magazynowych, przyjmowanie dostaw i zwrotów oraz wysyłki zamówień, a to wszystko z wykorzystaniem innowacyjnych narzędzi i nowoczesnych metod zarządzania.
E-commerce logistyka – korzyści dla Twojego sklepu
Wdrożenie usług Fulfilment w strukturę Twojego sklepu ma wiele zalet. Przede wszystkim, rozwiązanie to generuje wiele oszczędności – niweluje koszty najmu magazynu i zatrudnienia pracowników. Zapewnia także elastyczność powierzchni przechowywania, co jest ważne w branżach, w których występuje sezonowy wzrost sprzedaży. Współpracując z firmą z wieloletnim doświadczeniem, masz pewność, że produkty są składowane bezpiecznie i zgodnie z Twoimi wytycznymi. Dodatkowo, wydłużone godziny pracy naszego magazynu gwarantują ekspresową wysyłkę – w przypadku zamówień złożonych przed 21, są one realizowane w ten sam dzień.
Wszystkie te czynniki sprawiają, że Twój sklep działa sprawnie, obsługa jest niezawodna, a liczba zwrotów i reklamacji zmniejszona do minimum. Dzięki temu zwiększasz satysfakcję klientów, wśród których buduje się lojalność dla Twojej marki.
Fulfilment marketing
Usługi Fulfilment to nie tylko usprawnienie procesów logistycznych, ale także możliwość do rozwinięcia strategii marketingowej. Dbamy o to, żeby Twoi klienci przeżyli niezapomniany unboxing experience. Możemy zapewnić spersonalizowane opakowania zgodne z duchem Twojej marki – kolorowe, z logo lub ekologiczne. W paczkach mogą znaleźć się wskazane przez Ciebie materiały promocyjne, takie jak ulotki, kody promocyjne czy wszelkie gratisy lub próbki. Wiemy, jak bardzo liczą się takie szczegóły na konkurencyjnym rynku e-commerce, gdy klienci mają dostęp do niezliczonych opcji. Sprawimy, że Twoja marka wyróżni się w morzu innych sklepów internetowych.
Usługi logistyczne dla sklepów internetowych – kiedy warto?
Logistyka e-sklepów może zostać ulepszona dzięki operatorom zewnętrznym w niemalże każdym przypadku. Jest to świetne rozwiązanie dla prężnie rozwijających się firm, których działanie paraliżuje nagły wzrost liczby zamówień i niewystarczająca przestrzeń w dotychczasowym magazynie. Sklepy dopiero zaczynające swoją działalność również mogą skorzystać na tych usługach – ograniczają w ten sposób koszty związane z najmem powierzchni i obsługą klienta. Także dojrzałe marki ze stabilnym przychodem dzięki współpracy z Force Fulfilment services zwiększają sprzedaż i rozwijają się poprzez wdrożenie nowoczesnych rozwiązań.
Logistyka e-commerce – certyfikowana jakość
Force Fulfilment Services to sprawdzona jakość i wysoki standard. Świadczy o tym nie tylko grono naszych zadowolonych klientów. W 2020 roku uzyskaliśmy certyfikat, który potwierdza, że nasze przedsiębiorstwo spełnia normę jakościową: ISO 9901:2015 i środowiskową: ISO 14001:2015 w zakresie logistyki magazynowej i sprzedaży detalicznej. Force Fulfilment Services to outsourcing, któremu możesz zaufać.
E-fulfilment – niezawodność i skuteczność
Dzięki zastosowaniu nowoczesnych rozwiązań i sprawdzonych strategii logistycznych, możesz mieć pewność, że organizacja Twojego sklepu będzie działała sprawniej, niż kiedykolwiek wcześniej. Struktura naszego magazynu pozwala na zwiększoną efektywność. Mimo odnoszonych sukcesów nie osiadamy jednak na laurach – wciąż wprowadzamy nowe optymalizacje i rozwijamy się, aby zapewnić Ci najwyższy standard obsługi.
Jeśli logistyka e-commerce stanowi wyzwanie dla Twojej firmy lub chcesz usprawnić obsługę swojego sklepu, skontaktuj się z nami. Dobierzemy ofertę dedykowaną do Twoich potrzeb i pozwolimy Twojej marce rozwinąć skrzydła.
Dzięki współpracy z firmą zredukowaliśmy koszty stałe, wydłużyliśmy godziny realizacji zamówień z dostawą następnego dnia oraz usprawniliśmy proces zwrotów i reklamacji towarów. Zdecydowanie polecam
Dzięki współpracy z ForceFulfilment Services możemy w pełni skoncentrować się na rozwoju naszej firmy, bez obaw o terminowość realizacji zamówień. O wyborze FFS zdecydowała szybka integracja, późne godziny nadań oraz profesjonalna obsługa na każdym etapie.
